优化TikTok Shop商家评价控制

TikTok Shop卖家评价管理

TikTok Shop为买家提供了评价商品的平台，买家可以对其订购的所有商品进行评价，卖家也有责任对买家的评价作出回应。因此，TK Shop制定了新的商品评价规则，卖家必须遵守。

一、卖家的通用原则

1. 禁止卖方(包括其家庭成员或员工)对自己的商品或竞争对手的商品发表评论。

2. 禁止向第三方提供经济奖励、折扣、免费商品或其他补偿，以换取对其商品或竞争对手商品的评估。

3. 禁止使用第三方提供的任何类型的买方评估服务来评估其商品或竞争对手的商品。

4. 禁止鼓励或说服买方在线或离线留下积极评估，包括提供补偿、金钱、礼品卡、免费或折扣商品、退款、回扣、报销或未来福利。

5. 禁止要求评论员更改或删除他们的评论，也不得向评论员提供退款或其他补偿作为交换。

二、卖家对买家评估的要求

1. 只有当买方对商品有积极的体验时，卖方才会要求他们评估。

2. 不得连续要求买方对订单进行评估。

3. 不得将负面评价转移到不同的反馈渠道，而正面评价将被发送到TK Shop。

4. 不得在包装中加入正面评估要求或者好处作为回报。

5. 不得在TK Shop作为一部分，为其提供任何形式的相关服务。

6. 不得回应买方留下的包含有害内容或违背平台社区准则的留言。

7. 不得回应买方留下的包含个人信息的留言。

最后，TikTok Shop希望能够帮助用户将优秀的产品及服务带到全球市场，使用LinkPay连连跨境支付，无忧无惧地进行跨国交易。

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