使用customer engagement工具的指引

Customer Engagent工具使用指南

一、介绍

与国内电商不同，亚马逊对卖家与买家之间的沟通渠道进行了严格的管理。最近，亚马逊美国站宣布推出Customer engagent工具，可以帮助品牌卖家创建电子邮件广告，从而促进销售额的增加。

二、设置

在亚马逊卖家的品牌商店页面和亚马逊商店商店主页上添加Follow按钮，卖家可以引导购物者关注店铺主页。然后在Customer engagent工具中创建电子邮件活动，卖方可上传产品图片、品牌标志，X选择邮件主题和表头文字，从而提高转化率。

三、使用方法

Customer engagement可以随时使用，但不建议卖家高频使用。在广告内容方面，虽然亚马逊有一个模板，但图片和视频可以自己设计。为了提高转换率，我们应该在图片和视频上更加努力。尝试用幽默来区分你的电子邮件与其他电子邮件，以便在激烈的市场竞争中脱颖而出。此外要注意新鲜度：尽量不要重复发送同一产品的推荐广告。

四、总结

使用Customer engagent可以促进产品转化；如果想作为一个全新的营销渠道，就要将其作为广告战场打造；注意新奇感：尽量不要重复发送同一产品的推荐广告。

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