优化Facebооk公共主页，获得更高评分

如何提升Facebооk公共主页评分？

Facebооk公共主页的评分过低的话将会受到广告投放的处罚，甚至会失去发布广告的权限。为了避免受惩罚，尤其是买家打分低的原因主要是商品质量不如预期、配送延迟或出现问题，无法获得良好的沟通服务，尤其是当地市场上经常使用的付款方式，因此提升Facebооk公共主页评分的关键是为买家提供与预期一致的购物体验。

一、网站的购买过程

1. 用高清晰照片展示商品的细节、图片、视频应能准确说明销售的商品

2. 商品描述页面突出显示关键信息，准确地说明和展示商品风格、特征、材料等

3. 价格合理，只在促销或清仓时提供打折优惠，且货品的品质与原价格相符

4. 提供当地市场上常用的付款方式

二、商品的质量

1. 对材料、工艺、尺寸及功能进行评估

2. 如果卖家是由供应商供货处，定期对供应商工作经历、质量控制程序、检测及时性及准确性进行评估

三、物流管理

1. 备有大量库存的货物，以减少处理定单所用时间

2. 清楚地描述库存情况、订单处理时间、配送方式及时间范围，使买家有一定期望

3. 控制库存货物在2天内出货

4. 确保供应链能够准时交付，并且明确告知买家所要耗时

5. 如有必要，可考虑利用快递服务来加快送达时间

6. 对关注市场买家提供当地退货选择

四、客户服务

1. 利用多种方式如email,chat,messenger与买家沟通，对目标市场买家提供极大便利

2. 及时把声明信息如订单确认,装运通知,退款情况发送买家

3. 制定适合买家要求的退货条件,包含”反悔期”以及免去退还手续服务

4. 用亲切语气向买家沟通,回复好评或者差评,要表态立场正直

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