使用WhatsApp进行营销

WhatsApp营销策略

一、个性化

1.1 折扣奖励

对于外贸卖家来说，折扣有时是赢得买家信任的必要因素，尤其是在像黑色星期五这样的大促销活动中。

1.2 建立联系

根据一些调查，64%的消费者希望品牌能够与他们建立联系，76%的消费者会从他们认为有联系的品牌中进行选择。在制定WhatsApp营销策略时，要考虑通过对话来提升买家和品牌之间的关系——回复买家反馈，了解买家的采购情况，或者向买家提供独家优惠（如X或新产品发布的机会）。

二、低频、高相关性的发送

2.1 过度侵入

长期来看，过于强求或者要求太多关注的WhatsApp将无法与买家保持长期的关系。因此，卖家应该遵循“最小侵入原则”——即尽可能少地发送信息，但各方面都要尽量相关。

2.2 精准定位

卖家可以利用WhatsApp上买家数据的独特优势来精准定位他们感兴趣的内容，并根据目标受众发送内容。这样一来，卖家每月只需要与买家投递一到两封信息即可。

三、结合线下活动

3.1 多种互动方式

在买家愿意将WhatsApp作为长期互动工具之后，卖家可以考虑在WhatsApp上开展一些离线或在线活动。例如：举行一些竞争性或创新性的优惠活动；向买家投递新产品信息；向买家投递补充性服务信息；或者邀请买家参加一些特别场合。

3.2 构建FOMO心理

除此之外，卖家还可以利用“FOMO”心理帮助买家感受到不能错过当前X或独一无二的机会的重要性

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