我注意到的最常见的电子邮件营销错误（为什么你不能通过电子邮件赚钱）

我最近发表了一篇文章，概述了品牌应如何构建其整个电子邮件策略以最大化收入。我认为概述品牌不应该做的事情以及我注意到的最常见错误同样有益。

我每天审核一些品牌，令我惊讶的是，大多数企业主对他们的电子邮件策略给予的关注是如此之少。与 Facebооk 和 Tiktok 等营销平台相比，它的利润高出 10 倍，头痛减半。

这并不是说您不应该使用 PPC 渠道。一个伟大的品牌将同时利用 PPC 平台和电子邮件营销。事实上，如果您没有电子邮件列表，几乎不可能从电子邮件营销中赚钱，而建立列表的最佳方法是使用 PPC 来增加您网站的访问量。但是，一旦您的广告为您的网站带来稳定的高质量流量，如果不使用电子邮件，您就会错失大量额外收入。

在让你厌烦之前，这里是我注意到的最大错误：

1.让你的个人意见影响你的判断

我想我会从大多数人不想听到的提示开始，因为它与心态有关。我总是听到它：

“电子邮件不起作用没有人打开它们”

“每当我看到弹出窗口时，我都会点击关闭该网站”

“电子邮件已成为过去”

“电子邮件是X邮件”

这只是我一直听到的一些评论，老实说，他们有一些优点。许多电子邮件很烦人且是X邮件，而许多弹出窗口具有侵入性且没有吸引力。我知道这种情绪是从哪里来的，但这并没有改变事实，电子邮件营销是有效的。

您可能不喜欢电子邮件营销，但原始数据表明它值得利用。我不会使用轶事证据，而是使用行业数据，因为我知道它更值得信赖。

• 每花费 1 美元，电子邮件营销的平均投资回报率为 40 美元（Omnisend 2022）

• 欢迎电子邮件的平均打开率为 68.6%，而全面的电子邮件平均打开率为 19.7%（GetResponse 2022）

• 49% 的消费者表示他们希望每周收到他们最喜欢的品牌的促销电子邮件（Statista 2017）

现在我明白这些数据可能不是万无一失的，因为统计数据总是在变化，而且进行这些研究的方法并不总是无懈可击的。但是，即使您了解所有这些统计数据的一半，这些数字仍然很有吸引力，我建议您自己做一些研究以真正了解电子邮件的力量。

如果您认为电子邮件营销是X邮件，请创建真正为您的受众提供价值的真正高质量的电子邮件。测试几个基本流程和手动活动，分析结果数据，然后决定电子邮件营销是否值得。

2. 没有铅捕获形式/优化不佳的形式

高转化率的潜在客户捕获表单是电子邮件营销的基础。如果您不收集电子邮件，那么您就没有人可以将它们发送给。

我访问了很多网站，这些网站的页脚只有默认表单，通常显示“注册我们的邮件列表”，有时会提到“时事通讯”或“折扣”。没有人以这种形式提供他们的电子邮件。

有时我看到品牌确实有很好的优惠，但同样，他们的捕获表格位于他们网站的最底部，没有人去，如果他们真的到了底部，他们甚至不会注意到表格。

还有一些品牌确实以弹出窗口的形式提供潜在客户捕获形式，但他们的报价基本上不存在。如果有人刚刚登陆您的网站，为什么他们会给您他们的电子邮件地址以“及时了解”您的品牌？您没有为访问者提供任何价值，只会惹恼他们。

我看到的另一个大错误是这些弹出窗口被立即触发。正如我在最后一点提到的，很多人认为所有与电子邮件营销有关的东西都是X邮件，而你的即时、低质量的弹出窗口也无济于事。相反，将弹出窗口设置为在满足某些参数后触发。这些通常效果最好：

桌面：用户显示退出意图（有时也用花在页面上的时间来测试这一点）

移动：在网站上花费 8 秒或 60% 滚动

通过设置这些侵入性较小的参数，您的X邮件将大大减少，并且您的弹出窗口只会呈现给对您的网站表现出一点兴趣的用户。

3. 弱势报价

这一点与上一点有关。如前所述，我看到很多弹出式窗口对观众没有任何价值。

当涉及到您的潜在客户捕获表单（文本、设计、触发器等）时，有很多变数，但最重要的是报价。通常效果很好的常见优惠是 %OFF 优惠。它简单明了、可操作并能激励购买。

我没有看到经常使用的策略是用等效的 $OFF 报价来测试这个 %OFF 报价。我知道这听起来有点令人困惑，所以让我总结一下。

例如，如果您提供 20% 的折扣，而您的 AOV 为 100 美元，则大多数客户平均可享受 20 美元的折扣。因此，与其提供 20% 的折扣，不如提供 20 美元的折扣。显然，这是一个非常相似的报价，但也许您的访客对其中一个的反应要好于另一个。

GWP 是一种比折扣更有效的更强大的优惠，它是购买时赠送的礼物。现在，这并非对每个品牌都可行，但如果可以，我绝对建议您对其进行测试。事实上，GWP 对您来说可能比折扣优惠更便宜。它不一定是什么奢侈的东西，只要简单的东西就能刺激购买。如果您销售的是天然牙膏，则在首次购买时提供免费的竹牙刷，这不会花费您超过 1 美元，而且它可能比折扣代码更具吸引力。

如果您销售的是数字产品或服务，折扣代码可能不是 100% 适合您的品牌（但如果适合，请进行测试），因此请提供另一种形式的价值。与您的行业高度相关并为您的受众解决问题的电子书/PDF 是一个很好的选择。

本地服务可以提供免费咨询、报价和会议。每个品牌都有很多要测试的优惠，只要确保您提供的是一些东西即可。

4. 未针对移动设备优化的电子邮件

显然，电子邮件活动通常是在台式机/笔记本电脑上创建的。您会惊讶于有多少品牌使用桌面编辑器创建电子邮件，甚至没有检查其与移动设备的兼容性。

大约 40%-50% 的电子邮件是在移动设备上打开的，如果您的电子邮件对移动设备不友好，那么将有 40%-50% 的收件人收到您丑陋的电子邮件并可能将其标记为X邮件。

在发送任何电子邮件之前，请确保它针对移动设备和桌面设备进行了优化。这是一个简单但很常见的问题。

5.一封电子邮件中的多个目标

您发送的每一封电子邮件都应该只有一个目标。这也不应该总是进行销售。您应该发送很多甚至不尝试销售的电子邮件。

无论您的目标是什么，请确保您的整封电子邮件都与其保持一致。此外，如果您的目标是销售，请不要试图一次销售所有产品并拥有一个明确的 CTA。

让我强调一下，每封电子邮件只有 1 个 CTA。并不意味着您应该只有 1 个按钮或 1 个链接，只需确保所有按钮都朝着同一目标对齐即可。

我经常看到在顶部包含整个网站标题菜单的欢迎电子邮件。许多大品牌都这样做。这是一封电子邮件，你为什么要有菜单？

尽可能整理您的电子邮件，不要同时展示多种产品，除非它们都遵循相同的主题，例如畅销书或新系列。

不要在谈论您的品牌价值的电子邮件中炫耀您的最新系列。

6. 交付能力差/列表卫生

这是另一个非常常见的问题，我经常被问到。

可交付性很容易毁坏，但不容易修复。我可以就这个主题写一篇完整的文章，但这里有一些要应用的东西。

首先，永远不要购买电子邮件列表。人们甚至这样做让我感到困惑。我不打算详细介绍，只是不要这样做。

始终从确保您的电子邮件域经过身份验证开始。确保 SPF 和 DKIM 已正确设置和启用。这是一个无聊的技术主题，但我建议在发送电子邮件之前搜索如何正确验证您的域。

现在您已经验证了您的电子邮件域，请确保选择加入过程清晰且真实。不要使用任何狡猾的策略来捕获电子邮件。始终交换价值并确保用户同意。

用户加入您的列表后，请始终在他们收到的每封电子邮件中明确选择退出。有多少品牌故意使他们的退出过程复杂化，这真是太疯狂了。当然，这可能会最大限度地减少选择退出，但它也会大大降低列表的质量并损害您的交付能力。另外，确保取消订阅是全局的。这意味着选择退出一个列表的用户将从所有列表中删除。

您的大部分电子邮件都应该发送给感兴趣的用户和对您的品牌感兴趣的人。不要每周向未参与的用户发送 3 封电子邮件。

如果您的送达率已经很低并且您知道您的很多电子邮件将变成X邮件，请执行以下操作：

1. 首先，按照前面的所有步骤

2. 创建一个由高度参与的用户组成的客户群（在过去 7 天内进行过互动）

3. 在接下来的 30 天内，只发送给这个高度参与的部分

4. 仅打开具有高参与度的流程

5. 确保您所有的电子邮件都提供价值并得到很好的优化

6. 了解电子邮件托管平台具有旨在检测X邮件的超级智能算法和过滤器。不要使用X语言，尤其是在主题行中。像免费这样的词肯定会成为X邮件。摆脱可信赖的旧词库并使用更少的X作品而不是免费和即时

7. 不要在电子邮件中使用大图像。这会减慢加载时间，电子邮件提供商讨厌这一点。一堆较小的元素比一个图像块更好

现在这里是保持可交付性和铅健康的最重要的提示。始终清理您的列表。每个月你都应该清理你的清单。

退回的电子邮件是最大的问题之一。永远不要向一个退回的地址发送多封电子邮件，尽快将它们从您的列表中删除。此外，每月移除未参与的订阅者。重新参与活动应该只发送一次，如果它们没有成功吸引用户，请将它们从您的列表中删除。

有很多平台可以免费对您的电子邮件域进行健康检查。Glock Apps 是运行测试以及获取有关如何改善电子邮件健康状况的建议的绝佳工具。

7. 流量太短

它们被称为电子邮件流是有原因的。如此多的品牌发送一封欢迎电子邮件并保留它。您的欢迎流程应该以 5 封电子邮件开头，并且可以扩展到 10 封以上。

流量是建立融洽关系、社会认同、权威、信任并最终销售更多产品的好方法。流程越长，您与受众建立关系的机会就越多。

这有点违反直觉。很多人认为流程越长，X邮件就越多。只要您提供高质量、有价值的电子邮件，您就不会被视为X邮件。事实上，较长的流程通常会产生更好的结果。只要仔细分析结果，一旦性能开始显着下降，您就知道该结束流程了。

8. 无分段

我知道我几乎在每一点上都说过这一点，但令人惊讶的是有多少企业主没有这样做。您永远不应该向整个电子邮件列表发送电子邮件。

细分是打开率、转换率、送达率和电子邮件健康状况的关键。在 2 个月内与您的品牌互动过的人不应收到与刚刚购买商品的人相同的电子邮件。

细分的另一个好处是它允许您增加手动活动的数量，而不会向您的受众发送X邮件。如果您将列表分成 4-5 个部分，您可以每周发送 4-5 封电子邮件而不会轰炸每个订阅者。

以下是每个品牌都应具备的基本细分：

• 已订婚的

• 你订婚了

• 买家

• 非买家

• 贵宾

9. 不去追求唾手可得的果实

整个电子邮件营销是一个唾手可得的成果。但这一点特别指的是两个非常有效的活动，我不明白为什么任何品牌都不会利用它们。

这两个活动是“库存恢复”和“产品发布”。

当产品重新进货时，将电子邮件发送到您的列表是一件很容易的事。如果产品卖光了，那显然很受欢迎，如果你正在补货，那显然会有更多的需求。您的补货活动应该围绕补货大肆宣传，同时建立社会认同和信任。

产品发布活动非常相似，明显的区别在于它是一种新产品。当您同时在社交媒体上大肆宣传时，产品发布活动效果最佳。您的潜在客户捕获表单应该只关注这个新的下降，因为您正在向您的网站发送大量新流量。

在投放后一周左右开始您的电子邮件活动，并在整个星期内保持一致的电子邮件流。另一个很好的策略是提供对您的 VIP 列表和以前购买者的早期访问权限。通过让他们知道只有有限数量的抢先体验库存可用来制造稀缺性。

诀窍是在建立稀缺性和紧迫性的同时保持足够的炒作。

在电子邮件营销方面，我看到品牌犯了很多错误，但我认为这些是最明显的错误。

在电子邮件营销方面，您遇到的最困难的事情是什么？