【Shopify使用攻略】独立站卖家如何定制专属聊天机器人？

Shopify无疑是最大的独立站建站平台了，除了完善的功能之外，里面也集成非常多第三方应用。对于网站来说，聊天机器人是连接客户和管理客户必备的应用，同时也是会影响网站的整体风格。

定制一款专属的聊天机器人，不仅能更好管理客户，增加服务质量，还能与网站风格融合。

定制聊天机器人，需要从几个方面入手：

颜值(图标)

现在大部分的聊天机器人图标都是这样：

而且基本只支持更改颜色，只能支持普通的网站，而个性化的网站用普通的图标，绝对是给网站降分，比如卡通玩具购物网站

如果是上面的图标，是不是很不协调？能自定义图标，才是一个优秀的聊天机器人。

信息收集

解决第一眼印象，能吸引客户点击之后，那么接下来要一些比较实用的功能。客户如果聊完之后直接离开，后续联系起来就很困难，所以让客户留下联系方式是一个不错的选择。

我们能否考虑更灵活地收集客户信息呢？

比如客服在线时可以直接与客户进行及时的沟通，但是离线后可以让客户留下邮箱，或者是客服在线时，让客户填写称呼（这样沟通更加友好），离线后让客户留下邮箱，这样方便客户离线后也与其保持联系。

可惜的是目前shopify里面的很多聊天机器人都没有做到这一点。

客服头像

这个功能基本在shopify排在前面的聊天机器人都支持了。

自动化

很多聊天机器人平台都实现不同的自动化，毕竟自动化是聊天机器人重要的功能之一，好的自动化功能可以提高效率，主要是新访客、订单咨询这些，不过特色功能和更好的引导在这里是可以加分的。

一个优秀的解决方案

SaleSmartly 是近期来比较热门的聊天机器人平台，最近也是在shopify上架了。

支持图标自定义，满足各种风格定制

同时支持“聊前调查”和“离线留资”，灵活实现各种场景

丰富的自动化模板和具有特色的"推广卡片"

除此之外，SaleSmartly还支持多渠道的聊天集成，覆盖更多的使用场景（针对有多种聊天方式的网站）

SaleSmartly还支持多渠道聊天、邮件营销等功能，对于shopify的商家来说一个有完整的解决方案的平台，在Shopify上搜索‘SaleSmartly Chat’就可以安装体验，SaleSmartly将会全程协助您解决问题。

官方登陆链接：SaleSmartly

关键词：Shopify、独立站、聊天机器人

原文链接：https://blog.csdn.net/Salesmartly/article/details/124618738?ops_request_misc=%257B%2522request%255Fid%2522%253A%2522167193311916800192284214%2522%252C%2522scm%2522%253A%252220140713.130102334.pc%255Fblog.%2522%257D&request_id=167193311916800192284214&biz_id=0&utm_medium=distribute.pc_search_result.none-task-blog-2~blog~first_rank_ecpm_v1~times_rank-3-124618738-null-null.blog_rank_default&utm_term=Shopify

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