如何使用WhatsApp提高交易成功率?
如何利用WhatsApp促进交易转化?
一、及时回复客户信息,及时沟通
1.1 使用机器人、人工智能、数据库翻译等技术
在与海外客户进行交流时,要保证第一时间的回复和跟进,就需要不断提升效率,以便及时回复客户的每一条信息。为此,大家可以利用机器人、人工智能以及数据库翻译等技术,这样就能够及时回复客户的信息,减少时间上的浪费。
\t1.2 花大价钱邀请小语种翻译
当你与海外客户交流时,由于客户使用的是不同的语言,翻译也会影响你们之间的沟通效率。因此,需要花大价钱邀请小语种翻译来协助你们之间的交流。这样一来,你就不必再去考虑因为不同语言而带来的影响,能够快速地将信息传递出去。
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二、给顾客发红包,留住顾客
2.1 盘活社区
在当今市场上竞争十分激烈,如何引导客户对产品产生兴趣并提升转化率成为一大难题。利用WhatsApp发布优惠信息、赠送红包券、限时间促销以及多角色的群聊氛围都是不错的办法。通过这些方式能够使客户对产品充满兴趣并愿意留下来。
2.2 将重要信息存储在WhatsApp中
WhatsApp不仅能够盘活市场,还能将重要信息存储在中间,方便员工对客户进行后期追加服务和了解客户情况。当员工在手机上存储重要信息时,又会面临数据泄露问题。考虑到这一点,WhatsApp就是一个很好的选择——其中存储的所有内容都是加密存储,不会有数据泄露风险。
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三、理解客户信息, 洞察客户需
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