优势分析：速易特ERP系统的客服功能

速易特ERP系统优点——客服篇

一、邮件索评功能

二、邮件回复功能

三、Listing监控功能

四、邮件群发功能

一、邮件索评功能

速易特ERP系统提供了便捷的邮件索评功能，可以自动抓取满足要求的订单，并且批量发送索评邮件，还会在已经发送过索评邮件的订单中进行筛选排除。相比起人工的方式去筛选订单并发送邮件，使用速易特ERP能够大大地减少卖家的工作量。

二、邮件回复功能

速易特ERP也为客服人员准备了方便的回复机制，无论是反馈邮件，反馈数据和退款功能，都能在ERP中轻松地完成。卖家不用到处于自己的亚马逊账号，就可以随时接收和回复买家的所有邮件。

三、Listing监控功能

通过Listing监控功能，卖家可以随时检测商品的排名和好评度，当商品出现差评时提醒卖家更快地进行处理。此外，这也是一个不错的新品选择和制定推广方案的依据。

四、邮件群发功能

为了帮助卖家更好地进行宣传和客服服务，速易特也为其提供了便於使用的邮件群发功能。卖家可以根据不同情况来定制模板，然后根据买家情况来发布信息。

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